Ovaj članak objašnjava tehničke zahteve za pristup virtuelnom intervjuu, uključujući podržane pregledače, operativne sisteme, pristup kameri i mikrofonu. Takođe sadrži korake za rešavanje najčešćih problema sa kamerom i mikrofonom.

Aplikacija podržava sve glavne internet pregledače i operativne sisteme. Za najbolje performanse i kompatibilnost preporučuje se Google Chrome.

Aplikacija je namenjena za korišćenje na desktop i laptop uređajima. Mobilni telefoni i tableti se ne preporučuju.

Pristup kameri i mikrofonu

Pre početka intervjua, proverite da li su dozvole za kameru i mikrofon omogućene. Ove dozvole su neophodne za snimanje video i audio odgovora.

Korišćenje Google Chrome pregledača

Ako koristite Google Chrome i potrebno je ručno omogućiti pristup kameri, pratite sledeće korake:

1. Kliknite na ikonicu sa informacijama o sajtu sa leve strane adresne trake.
2. Proverite da li su dozvole za kameru i mikrofon omogućene. Ako je pristup blokiran, omogućite obe dozvole.
   
3. Ako ste promenili dozvole, kliknite na Učitaj ponovo kako bi se primenila ažurirana podešavanja.
4. Kliknite na Nastavi kako biste započeli intervju.

Ako koristite USB kameru, možda će biti potrebno da promenite podrazumevanu kameru u pregledaču. Da biste izabrali kameru koju Google Chrome treba da koristi, pratite sledeće korake:

1. Kliknite na meni sa tri tačke u gornjem desnom uglu prozora pregledača.
2. Otvorite Podešavanja.
3. U levom panelu izaberite Privatnost i bezbednost.
4. Kliknite na Podešavanja sajta.

5. U sekciji dozvola izaberite Kamera or Microphone u zavisnosti od toga čija podešavanja želite da menjate.

6. Iz padajućeg menija izaberite kameru, odnosno mikrofon koji želite da koristite.

Korišćenje Mozilla Firefox pregledača

Prilikom pokretanja intervjua u Mozilla Firefox pregledaču, nakon klika na Nastavi, pregledač će prikazati zahtev za pristup kameri i mikrofonu.

Kliknite na Dozvoli kako biste omogućili pristup i nastavili sa intervjuom. Po potrebi izaberite kameru i mikrofon koje želite da koristite.

Ako je pristup kameri ili mikrofonu blokiran, možete omogućiti pristup na sledeći način:

1. Kliknite na dugme menija u gornjem desnom uglu.
2. Izaberite Podešavanja.
3. Izaberite Privatnost i bezbednost.
4. Skrolujte do sekcije Dozvole i izaberite Kamera ili Mikrofon, u zavisnosti od toga koja dozvola je blokirana.
   
   
5. Pronađite veb-sajt u dijalogu i izaberite Dozvoli ili Uvek pitaj.
6. Sačuvajte promene.
   

Rešavanje problema sa kamerom i mikrofonom

U nastavku su navedeni najčešći problemi koji mogu sprečiti uspešnu proveru kamere i mikrofona, zajedno sa mogućim rešenjima:

1. Dozvole za kameru ili mikrofon su onemogućene – Proverite da li pregledač ima pristup kameri i mikrofonu. Za detaljne korake pogledajte odgovarajuću sekciju iznad.
2. Drugi program koristi kameru ili mikrofon – Zatvorite sve aplikacije koje trenutno koriste kameru ili mikrofon, kao što su aplikacije za video pozive. Osvežite stranicu i pokušajte ponovo.
3. Kamera je blokirana ili prekrivena – Neki uređaji, poput HP laptopova, imaju fizičko dugme ili poklopac za kameru. Proverite da kamera nije prekrivena i da li pravilno radi, zatim osvežite stranicu i pokušajte ponovo.
4. Antivirus ili Windows Firewall blokiraju pristup – Neki antivirus programi imaju zaštitu kamere koja može ograničiti pristup. Privremeno onemogućite zaštitu kamere u antivirus podešavanjima ili privremeno isključite antivirus i Windows Firewall zaštitu.
5. USB kamera nije prepoznata – Ako USB kamera nije detektovana, možete promeniti kameru koja će se koristiti tokom intervjua. Pogledajte sekciju iznad za instrukcije o promeni izabrane kamere.
6. Zastareli drajveri kamere (Windows) – Ažurirajte drajvere kamere i Windows sistem.

Provera dozvola za kameru/mikrofon u podešavanjima računara

Windows

Dozvole za kameru možete omogućiti i kroz podešavanja računara:

1. Otvorite Camera privacy settings/Microphone privacy settings.
2. Proverite da li je korišćenje kamere/mikrofona omogućeno.
3. Proverite da li je pristup kameri/mikrofonu omogućen za pregledač koji koristite za intervju.

 MacOs

1. Otvorite Apple meni i izaberite System Settings.
2. U bočnom meniju kliknite na Privacy & Security .
3. Izaberite Camera/Microphone.
4. Omogućite pristup kameri/mikrofonu za pregledač koji koristite za intervju.

Promena kamere u Windows podešavanjima

Da biste koristili eksternu kameru, možda će biti potrebno da promenite izabranu kameru u sistemskim podešavanjima.

1. Pritisnite Windows + X i kliknite na Device Manager.
2. Otvorite Cameras.
3. Kliknite desnim tasterom miša na integrisanu kameru.
4. Kliknite na Disable device i proverite da li je eksterna kamera prepoznata.